Política de reembolso
Políticas de Reembolso Decímetro Expertos en Piel
Decímetro Expertos en Piel acepta cambios en sus productos, pero nunca devoluciones en efectivo, usted podrá siempre elegir productos o accesorios.
Decímetro Expertos en Piel no se hace responsable por daños ocasionados por el mal uso de la prenda. Los productos que hacemos tienen garantía del 100% de ser de piel. La piel como se sabe tiene marcas o aruños que sufrió en vida y esos son partes normales del producto.
En caso de defecto de fabricación usted recibirá sin costo dentro de los 30 días posteriores a la compra la reparación que esta requiera en nuestra fábrica ubicada en Calzada Madero 103 local 6, C.P 68000, colonia centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México., en caso de ser un defecto irreparable usted recibirá una prenda totalmente nueva (mismo modelo, talla y color).
Usted también puede hacer cambios por modelo, talla y colores siempre y cuando conserve su nota de compra en buen estado y esta se encuentre vigente dentro de los 30 días que la empresa le ofrece para realizar sus cambios. Como punto importante la prenda debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas debidamente colocadas y sin alterar. En dado caso de que no le llegue a quedar su prenda hacemos un cambio por otra talla, no se aceptan prendas con daños por uso. Tienen una semana para checar si es su talla
Decimetro Expertos en Piel no se hará cargo del pago del envió por parte del cliente a nuestras sucursales, oficinas o bodegas con motivo de un cambio (modelo, talla, color). Tampoco pagará la devolución al cliente.
Decimetro Expertos en Piel solo pagará el envío por parte de sus clientes a nuestras sucursales, oficinas, bodegas o tenería en caso de que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación.
Hay posibilidad de personalizar tu prenda por medio de WhatsApp. Una vez se manda no hay cambios expertos por error de elaboración o falla, se tardaría dependiendo la carga de trabajo. Se seguirá la comunicación por WhatsApp. ¿Qué se puede hacer? Una talla hacerle una modificación en las mangas (más largas o más cortas), cambiar accesorios o grabar nombres con láser. Los envíos se hacen en 2 a 3 días naturales
Mucho le agradeceríamos especificarnos el motivo del cambio para continuar con nuestro propósito de mejora continua.
Para mayor información o duda existente sobre algún cambio o devolución puede comunicarse vía email a decimetro.piel@gmail.com o vía whatsapp al +52 95 1208 2727
* Tiempo de respuesta menos de 24 horas excepto domingos